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In breve e senza giri di parole: ecco come lavoriamo. Le risposte complete a ogni domanda sono nella sezione «Domande e risposte».
Chi siamoVALMART è un negozio di prodotti dell'Europa dell'Est a Padova, attivo dal 2013. Dati: © VALMART · P.IVA 04137730273 · ➤ Via Venezia 59/9, 35129 Padova (PD) · 📞 +39 049 776113.
L'ordineL'ordine si fa sul sito senza registrazione: bastano nome, telefono e indirizzo. Dopo l'invio vi contattiamo per confermare disponibilità, importo e tempi. Fino alla spedizione potete modificarlo o annullarlo — senza alcuna penale.
PrezziI prezzi sul sito e in negozio sono gli stessi, in euro, IVA inclusa. I prodotti venduti a peso si calcolano sul peso effettivo — l'importo finale ve lo confermiamo prima del pagamento.
PagamentoDue modi a scelta: alla consegna oppure in anticipo (le coordinate ve le inviamo dopo la conferma). In negozio: contanti e carte. Lo scontrino c'è sempre; la fattura su richiesta.
ConsegnaIn tutta Italia con corriere BRT — €10 per qualsiasi ordine. Ritiro in negozio a Padova gratuito. Tempi: di norma 1–3 giorni lavorativi. I prodotti deperibili viaggiano in imballaggio termico. Il numero di tracking ve lo inviamo noi.
Resi e problemiUn prodotto integro e con scadenza regolare lo riprendiamo indietro. Problema di qualità, rottura durante il trasporto, articolo sbagliato? Chiamateci (📞 +39 049 776113) e risolviamo con sostituzione o rimborso. Se il pacco si perde, rispondiamo noi, non il corriere. Dettagli: Resi nelle FAQ.
Programma fedeltàSu ogni acquisto vi torna il 2% nel portafoglio bonus (legato al numero di telefono). I bonus si usano con un carrello da €100 in su e hanno una scadenza (cashback: 90 giorni, codici: 30). Su alcolici bonus e sconti non si applicano. Il programma può essere aggiornato: le regole in vigore sono sempre su questa pagina e nelle FAQ.
AlcoliciVendita rigorosamente vietata ai minori di 18 anni, nel rispetto della legge italiana.
Dati personaliConserviamo il minimo indispensabile: nome, telefono, indirizzi di consegna e storico degli ordini — solo per evadere gli ordini e accreditare i bonus. Non li cediamo e non li vendiamo a nessuno. Su richiesta li cancelliamo: basta una email a info@valmart.it.
Contatti📞 +39 049 776113 — rispondiamo in fretta. Inviando un ordine accettate queste condizioni.
Un regalo per conoscerci: €5 nel portafoglio
Oggi puoi ricevere €5 sul prossimo acquisto — sia nell'ordine online sia direttamente alla cassa del negozio: basta dire il tuo numero. Diventa anche il tuo portafoglio, dove ogni acquisto accumula il 2%.
I bonus si sbloccano con un acquisto da €100 — la normale spesa di famiglia per un paio di settimane 😉
Domande frequenti
Tutte le risposte →Quanto costa la consegna?I prodotti sono freschi?Come funziona il portafoglio?Come faccio un ordine?
