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Domande frequenti

86 risposte

Tutti i temi Consegna Ordine e pagamento Qualità e freschezza Bonus e convenienza App e servizi Il negozio a Padova Prodotti e disponibilità Resi e problemi Feste e regali Collaborazioni e lavoro

Quanto costa la consegna?
Consegnate in tutta Italia?
Quanto ci mette ad arrivare l'ordine?
Come spedite i prodotti freschi e deperibili?
C'è un ordine minimo?
Cosa faccio se il pacco arriva danneggiato?
Come traccio il pacco?
E se il corriere non mi trova a casa?
Posso scegliere il giorno di consegna?
Consegnate in Sicilia e Sardegna?
Come faccio un ordine?
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Posso ordinare per telefono, se con internet non vado d'accordo?
Posso ripetere l'ordine precedente con un solo tocco?
Posso modificare o annullare un ordine?
Posso ordinare in anticipo e ritirare in negozio?
Posso pagare in contanti?
Rilasciate scontrino o fattura?
Manca un prodotto nell'ordine — cosa faccio?
Posso ordinare grandi quantità?
I prodotti sono davvero freschi?
Come conservate i prodotti?
Perché da voi a volte costa di più che altrove?
E se un prodotto non mi piace?
Da dove arrivano i vostri prodotti?
Perché la gente si fida di voi?
Le foto sul sito corrispondono ai prodotti?
Dove trovo ingredienti e allergeni?
Come pesate i prodotti al banco?
Perché la vostra aringa è più buona?
È vero che lo stesso prodotto può avere «età» diverse?
Perché i vostri cereali sono più buoni?
Perché i vostri sottaceti sono croccanti?
Perché i vostri cioccolatini sono sempre freschi?
Perché i vostri affettati non hanno mai quella punta acida?
Come funzionano il portafoglio e il cashback?
Perché i bonus si scalano solo dai €100 in su?
Cosa sono i codici regalo?
Dove trovo i codici sconto?
I bonus scadono?
C'è uno sconto sul primo ordine?
I prezzi online e in negozio sono uguali?
Ci sono sconti e offerte?
Come installo l'app VALMART?
Perché attivare le notifiche?
Come funzionano i «Preferiti»?
Come trovo in fretta il prodotto che cerco?
Come mostro un prodotto a un amico?
Non mi arrivano le notifiche — che faccio?
Posso ordinare dal computer?
Dove si trova il negozio e c'è parcheggio?
Posso semplicemente venire a curiosare tra gli scaffali?
Cosa sono le degustazioni del mercoledì?
È vero che avete anche libri e riviste?
Che recensioni avete?
Quali sono i vostri orari?
È comodo arrivare in auto?
Il prodotto che cerco non è sul sito — potete farlo arrivare?
Come faccio a sapere dei nuovi arrivi?
Cosa significa «Verifica disponibilità» su un prodotto?
Perché un prodotto è sparito dal sito?
Avete alimenti e prodotti per bambini?
Avete prodotti di magro e categorie «senza»?
Come vendete gli alcolici?
Se un prodotto manca al momento della preparazione, cosa fate?
Posso restituire un prodotto?
Quanto ci mettono i soldi a tornare?
Mi avete messo il prodotto sbagliato — come rimediate?
Il pacco si è perso per strada — chi risponde?
Ho pagato ma ho cambiato idea — mi rimborsate?
Preparate confezioni per le feste?
Vorrei mandare un regalo gastronomico a qualcuno in un'altra città d'Italia — si può?
Posso fare un preordine per una festa?
Fate confezioni regalo?
Fate regali aziendali?
Organizziamo una giornata all'aperto in compagnia — ci preparate tutto per il picnic?
Potete portare i prodotti per una festa o un ricevimento?
C'è uno sconto se ordino un grande volume in anticipo?
Dove vi trovo sui social?
Come posso venire a lavorare da voi?
Posso fare pubblicità sui vostri spazi?
Siamo un produttore/fornitore — come arriviamo sul vostro scaffale?
È possibile una partnership con il vostro negozio?
Offrite condizioni particolari ad associazioni e comunità parrocchiali?
Si può aprire un negozio col vostro marchio in un'altra città?
Sono blogger/gestisco un gruppo di comunità — collaborate?