Condiții de comandă

Cine suntemVALMART — magazin cu produse din Europa de Est, în Padova. Lucrăm din 2013. Date de identificare: © VALMART · P.IVA 04137730273 · ➤ Via Venezia 59/9-10, 35127 Padova (PD) · +39 049 776113.

ComandaComanda se plasează pe site, fără cont — doar nume, telefon și adresă. După plasare vă contactăm și confirmăm disponibilitatea, suma și termenul. Comanda poate fi modificată sau anulată până la expediere — fără nicio penalizare.

PrețurilePrețurile de pe site și cele din magazin sunt identice, exprimate în euro, cu TVA inclus. Produsele cântărite se calculează la greutatea reală — totalul îl confirmăm înainte de plată.

PlataAlegeți cum vă e mai comod: la primire sau în avans (datele de plată vi le trimitem după confirmare). În magazin — numerar și card. Bon fiscal — întotdeauna; fattura — la cerere.

LivrareaÎn toată Italia prin curierul BRT — €10, indiferent de mărimea comenzii. Ridicarea din Padova — gratuită. Termen: de regulă 1–3 zile lucrătoare. Produsele perisabile pleacă în ambalaj termic. Numărul de urmărire vi-l trimitem noi.

Retururi și problemeRetur în 14 zile. Produsele nedesfăcute, cu termen de valabilitate în regulă, pot fi returnate în 14 zile de la primire: în magazin (Via Venezia 59/9-10, Padova) gratuit, prin poștă cu costul expedierii înapoi suportat de client. Produsele perisabile, refrigerate sau desfăcute nu pot fi returnate (art. 59 Codice del Consumo). Banii îi returnăm în 14 zile. Problemă de calitate, marfă spartă pe drum, alt produs decât cel comandat — sunați-ne (+39 049 776113) și rezolvăm: înlocuire sau banii înapoi. S-a pierdut coletul — răspundem noi, nu curierul. Mai multe: Retururile în FAQ.

Programul de bonusuriLa fiecare cumpărătură vă întoarcem 2% în portofelul de bonusuri (legat de numărul de telefon). Bonusurile se pot folosi la comenzi de la €100 în sus și au termen de viață (cashback — 90 de zile, coduri — 30). La alcool nu se aplică nici bonusuri, nici reduceri. Programul se poate actualiza — regulile în vigoare sunt mereu pe această pagină și în FAQ.

AlcoolVânzare strict 18+, conform legislației italiene.

Date personalePăstrăm doar strictul necesar: nume, telefon, adresele de livrare și istoricul comenzilor — exclusiv ca să vă onorăm comenzile și să vă calculăm bonusurile. Nu le transmitem și nu le vindem nimănui. La cerere, vă ștergem datele — ajunge un email la info@valmart.it.

Contact+39 049 776113 — răspundem repede. Plasând o comandă, acceptați aceste condiții.