Что делать, если посылка пришла повреждённой?

Такое случается редко, но дорога есть дорога. Если что-то приехало битым или мятым — сфотографируйте и напишите нам на info@valmart.it в день получения. Мы не будем гонять вас по «отделам претензий»: посмотрим фото и решим сразу — заменим с следующей отправкой или вернём деньги за позицию.

Мы маленький семейный магазин: каждый клиент для нас — на годы, а не на один заказ. Поэтому спорить из-за банки шпрот мы точно не станем.