Умови та положення

Чинний з 1 липня 2021 р.

ЗА УМОВИ

Цей сайт http://Valmart.webfun.cf/ та будь-який мобільний додаток Valmart (далі «Веб-сайт/додаток») є власністю Valmart із зареєстрованим офісом у Падуї, через Венецію 59/9, код Tax та p. ПДВ
зареєстрована у комерційному регістрі Падуї під номером REA MI – 1945415 та займається роздрібною торгівлею продовольчими та непродовольчими товарами. Веб-сайт/додаток спроектований, створений та керується компанією Valmart та дозволяє Користувачам (як визначено нижче):

переглядати Продукти (як визначено нижче), такі як продукти харчування, напої та непродовольчі товари, які можна придбати через Веб-сайт/Додаток;
вибрати Продукти, які вони мають намір придбати, доступні для придбання або час від часу (Послуга одноразової покупки), або за підпискою (Послуга передплати);
скористатися послугою доставки товарів додому;
сплатити суму, належну Valmart за купівлю вибраних Продуктів відповідно до обраної Послуги (як визначено нижче).
КОМПАНІЯ, В РАМКАХ СВОЄЇ ПОЛІТИКИ КОРЕКТНОСТІ ТА ПРОЗОРНОСТІ, ЗАПРОШУЄ КОЖНОГО КОРИСТУВАЧА ВЕБ-САЙТУ/ДОДАТКИ (далі «КОРИСТУВАЧ»), ПЕРЕД ПОЧАТКОМ НАВІГАЦІЇ-НАВІГАЦІЇ ЧИТАТИ СПРАВЖНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ («ПіП»), ПОСЛУГИ, ПРОПОНУЮЧІ ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ/ДОДАТОК.

Уточнюється, що ці Умови застосовуються як до споживачів, які діють з метою, не пов'язаною з будь-якою підприємницькою, комерційною, ремісничою чи професійною діяльністю, що здійснюється, як це визначено відповідно до статті 3, пункт 1, літера (а) Кодексу споживачів («Приватний Клієнт»), а також користувачам, які купують з ділових причин, виключно пов'язаних з веденням свого бізнесу («Клієнт B2B»). Приватний клієнт та Клієнт B2B спільно називаються "Користувач".

ЯКЩО ВИ НЕ НАМІРЮЄМО ПРИЙНЯТИ СПРАВЖНІ УМОВИ І/АБО БУДЬ-ЯКІ ІНШІ ПРИМІТКИ, ПРАВОВІ ПОВІДОМЛЕННЯ, ІНФОРМАЦІЮ АБО ОБМЕЖЕННЯ ЗАЯВ ПРО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ- ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ВИ ПРОПОНУЄМО ВАМ НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ ВЕБ-САЙТ/ДОДАТОК АБО ЙОГО ПОСЛУГИ.

Уточнюється, що випадки, в яких ці Умови застосовуються виключно до Приватного клієнта, будуть явно вказані в тексті.

1. УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ

Ці Умови визначають та регулюють загальні умови використання Веб-сайту/Додатка та Послуг, що надаються Користувачеві компанією Valmart, як зазначено вище, в особі її тимчасового законного представника («Компанія» або «Valmart»).

Використання Веб-сайту/Програми кожним Користувачем, незалежно від того, чи він є Користувачем-відвідувачем, Зареєстрованим користувачем або Клієнтом (як визначено нижче), регулюється умовами, викладеними в цих Умовах, навіть якщо Користувач не не використовує жодних послуг або функцій , доступні на Веб-сайті/Додатку.

Для цілей цього договору термін «Умови» означає набір загальних правил використання Веб-сайту/Додатка та Послуг, а також конкретні умови, що регулюють використання окремих Послуг, включаючи будь-які документи, згадані в цьому документі, або будь-які інші примітки, офіційні повідомлення, інформацію або відмова від відповідальності, опубліковані на Веб-сайті/додатку. Політика конфіденційності («Політика конфіденційності»), розділ «Допомога» та будь-які додаткові умови, перелічені в різних розділах Веб-сайту/Додатка, вважаються невід'ємною та суттєвою частиною цих Умов.

У цих Умовах, на додаток до термінів, визначених в інших місцях, терміни, наведені нижче, матимуть значення, вказане поряд з кожним з них. Зокрема:

Клієнт – це індивідуально або колективно будь-який Зареєстрований користувач, який активує Службу передплати (як визначено нижче) або Єдину службу покупок на умовах, зазначених у цих Умовах.

Клієнт, що здійснює витрати на передплату, означає Зареєстрованого користувача, який активує Службу передплати (як визначено нижче) на умовах, зазначених у цих Умовах.

Єдиний покупець – означає Зареєстрованого користувача, який активує Єдину послугу покупок (як визначено нижче) на умовах, зазначених у цих Умовах.

Продукти – продукти, що продаються Клієнтам через Веб-сайт/Додаток.

Виробники – це компанії, ремісники, сільськогосподарські виробники чи консорціуми, продукція яких (як визначено нижче) продається через Веб-сайт/Додаток Клієнтам.

Сервіс – індивідуально або в сукупності означає будь-яку послугу та всі пов'язані з нею функції, що пропонуються на Веб-сайті/Додатку безкоштовно або за плату та пропоновані безпосередньо Компанією або третіми особами за нашою участю. Термін «Сервіс» включає, за відсутності уточнень, Веб-сайт/Додаток та всі послуги, включаючи платні, функції та можливості, що пропонуються на Веб-сайті/Додатку та які в будь-якому випадку доступні Користувачам.

Веб-сайт/додаток — це веб-сайт, доступний за адресою www.Valmart.it, а також всі інтернет-адреси (наприклад, URL-адреси, доменні імена та сторінки) та/або відповідне прикладне програмне забезпечення для використання Послуг, які Компанія контролює чи керує. та які використовуються для пропозиції або надання послуг, а також усіх дзеркал, замін та резервних копій, а також усіх веб-сторінок, які включають сайти. Для ясності зазначено, що будь-яке посилання на «Веб-сайт/Додаток», що міститься в цих Умовах, включає всі поточні або майбутні версії веб-сайту www.Valmart.it, а також будь-який мобільний додаток, через який ви маєте доступ до сайту або Сервісам Valmart, і це незалежно від того, чи відбувається в будь-якому випадку доступ через існуючу в даний час платформу або пристрій або через майбутню платформу або пристрій (включаючи, наприклад, будь-який мобільний сайт, мобільний додаток, партнерську програму ). або пов'язаний сайт, призначений для забезпечення доступу до сайту Valmart або послуг, які можуть бути розроблені з часом.

Компанія означає Valmart, як зазначено вище.

Мінімальні витрати – це мінімальний поріг у розмірі 30,00 євро, який має бути досягнутий за одну доставку для завершення покупок на Веб-сайті/додатку. Цей поріг розраховується на основі загальної вартості продуктів у кошику.

Транспортер означає транспортну компанію або фрілансера, уповноваженого доставити Продукцію Користувачеві.

Користувач — у сукупності означає Користувача-Відвідувача або Зареєстрованого користувача та у будь-якому випадку будь-кого, хто використовує чи має намір використовувати або насолоджуватися Послугами та/або Веб-сайтом/Додатком.

Користувач-відвідувач – будь-який користувач, який переглядає Веб-сайт/Додаток та/або використовує функції та/або Послуги, доступні всім Користувачам, без реєстрації на Веб-сайті/Додатку.

Зареєстрований користувач означає будь-якого Користувача, який реєструється, надаючи особисту інформацію для отримання доступу до використання Сервісу, доступного тільки після Реєстрації (як визначено нижче) на Веб-сайті/Додатку. Зокрема, B2B-клієнт має зареєструватися, вказавши свій номер платника ПДВ. У будь-якому випадку Користувач повинен вказати діючу адресу електронної пошти і, в цілому, час від часу дотримуватись проілюстрованої процедури реєстрації.

2. ЗМІНА В УМОВАХ

Компанія залишає за собою, як зазначено нижче, право оновлювати, інтегрувати та змінювати повністю або частково умови цих Умов та кожного з документів, згаданих у них, включаючи Політику конфіденційності, Послуги та їх відповідні характеристики, а також як приклад і без обмежень, опублікованій там плати за використання Послуг.

Користувач зобов'язується періодично переглядати Умови без шкоди для того факту, що Компанія буде робити все розумно необхідне та доречне, щоб довести до Користувача через сам Веб-сайт/Додаток будь-які зміни в Умовах та/або Послуги.

Зміни в Умовах та/або пов'язаних з ними Послугах набудуть чинності з моменту публікації на Веб-сайті/Додатку та будуть застосовуватись лише до продажу, укладеного згодом.

Компанія буде інформувати Користувачів про зміни в цих Умовах або функціональності/обмеженнях Послуг та/або їх вартості шляхом публікації на Веб-сайті/Додатку, а для Зареєстрованих користувачів – за допомогою спеціального повідомлення, надісланого на адресу електронної пошти. Користувача, вказаного під час реєстрації на Сайті/Додатку та/або згодом.

Зміни та оновлення будуть вважатися прийнятими Користувачами під час підключення до Веб-сайту/Додатку або використання Веб-сайту/Додатка після публікації зміни на самому Веб-сайті/Додатку.

Якщо Користувач не згоден із внесеними змінами, йому/їй пропонується не використовувати Веб-сайт/Додаток, і, якщо він/вона є Зареєстрованим користувачем, він/вона може розпочати видалення свого облікового запису, зайшовши до «Профілю». » на веб-сайті/програмі, натиснувши «Обліковий запис», а потім «Видалити обліковий запис».

3. ВІК І ПРОЖИВАННЯ

Веб-сайт/додаток та послуги, що пропонуються, призначені виключно для користувачів-приватних клієнтів, які проживають в Італії, яким виповнилося не менше 18 (вісімнадцяти) років, а також для клієнтів B2B із зареєстрованим офісом в Італії, які відповідають вимогам, зазначеним у процедурі реєстрації. Послуга надається автоматично комп'ютеризованими системами.

Користувач, який має намір зареєструватися або підписатися на Сервіс, пройшовши Реєстрацію та згодом вибравши Послуги, гарантує, що (1) він або вона є повнолітнім, і що надані персональні дані є вірними, правильними, оновленими та належать до особи. який входить до них або увійшов за згодою третьої особи у разі Приватного клієнта та (2) є власником номера платника ПДВ, вказаного при реєстрації, для здійснення діяльності, вказаної при реєстрації та що надана інформація про компанію є правдивою, правильною та оновленою у разі клієнта B2B. Користувач, приймаючи він всю відповідальність за правильність і правдивість наданої інформації. У разі будь-яких змін даних, наданих Користувачами, вони зобов'язані якнайшвидше проінформувати Компанію про оновлення.

4. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ/ДОДАТКУ

Перегляд деяких розділів Веб-сайту/Програми та використання Сервісу, який пропонується на Веб-сайті/Додатку, також доступні Користувачам-відвідувачам безкоштовно.

Компанія залишає за собою право дозволити Користувачам-Відвідувачам навіть тимчасово використовувати Сервіс та отримувати доступ до деяких областей, зазвичай призначених для Зареєстрованих користувачів.

Для повного та повноцінного використання Сервісу, запропонованого Веб-сайтом/Додатком, необхідна реєстрація на Веб-сайті/Додатку.

4.1. Як зареєструватися на сайті/додатку

Для використання Сервісів Користувачеві необхідно зареєструватися, надавши деяку особисту інформацію (далі «Реєстрація»), вказавши особисту адресу електронної пошти, що діє, і створивши свій особистий обліковий запис (далі «Профіль»). ), дотримуючись відповідної процедури реєстрації, що час від часу пояснюється під час Реєстрації, щоб дозволити Компанії мати профіль купівлі, достатній для надання Послуг. Створення та/або використання додаткових профілів, які стосуються сімейної одиниці вже зареєстрованих користувачів, не допускається.

Профіль пов'язаний з кожним Зареєстрованим користувачем для цілей продажу та купівлі Продуктів і, отже, не може використовуватися від імені інших фізичних чи юридичних осіб, а також не може бути створено декілька Профілів для одного й того самого Зареєстрованого користувача.

Доступ до Сайту дозволяється лише за допомогою імені користувача та пароля або за допомогою інструментів типу «Соціальний вхід».

Зареєстрований користувач може в будь-який час отримати доступ до свого профілю для оновлення або зміни введених даних, включаючи інформацію щодо його переваг. Мається на увазі, що Зареєстрований користувач нестиме повну відповідальність за достовірність та оновлення такої інформації.

У випадку, якщо Користувач не завершує процедуру реєстрації або аутентифікації після надання адреси електронної пошти та/або інших даних, необхідних для реєстрації, Користувач може отримати обмежену кількість повідомлень з пропозицією завершити процес реєстрації та описати послуги, для якої було розпочато процедуру реєстрації, без шкоди для права Користувача видалити свої дані та свій Профіль із Сайту/Додатка, написавши на адресу [email protected] з темою «Запит на видалення».

Компанія також залишає за собою право перевіряти безпосередньо або через третіх осіб Профілі Зареєстрованих Користувачів, а також достовірність наданої інформації, якщо вони не відповідають вимогам, викладеним у цій статті 4.1, або за наявності підстав. вважати, що повідомлена інформація є неправдивою, без шкоди для положень статті 14 нижче.

4.2. Електронна пошта

Зареєстрований користувач зобов'язується надати особисту адресу електронної пошти, законне володіння якою він/вона гарантує, і до якої він/вона регулярно звертається. Зареєстрований Користувач також зобов'язується своєчасно оновити свою адресу електронної пошти, зареєстровану у Профілі, у разі її зміни. Профілі, зареєстровані з адресою електронної пошти, що належать суб'єктам, відмінним від Зареєстрованого користувача, або з тимчасовими адресами електронної пошти, можуть бути видалені Valmart без попередження. Valmart також залишає за собою право перевіряти окремі облікові записи, якщо Valmart має підстави вважати, що надані адреси електронної пошти є недійсними.

4.3. Видалення профілю

Зареєстровані користувачі можуть у будь-який час видалити свій профіль, відкривши розділ «Профіль» на веб-сайті/програмі, натиснувши «Обліковий запис», а потім «Видалити обліковий запис».

5. ПРОДУКЦІЯ

5.1. Пропонується публіці

Всі Продукти та ціни, зазначені в Послугах, є публічною пропозицією з обмеженнями та методами, зазначеними в самому Веб-сайті/Додатку та в цих Умовах.

5.2. Графічний дизайн

Ілюстративні фотографії Продуктів є лише репрезентативними та призначені виключно для демонстрації Продуктів. Отже, Компанія знімає з себе будь-яку відповідальність і не надає жодних гарантій щодо відповідності графічного дизайну Продуктів, опублікованих на Веб-сайті/Додатку, та графічного дизайну доставлених Продуктів.

5.3. Продукти змінної ваги

Продукти зі змінною вагою (наприклад, фрукти, овочі, м'ясо, риба, делікатеси та сири) пропонуються на Веб-сайті/додатку в гарантованих мінімальних розмірах та вазі.

У випадку, якщо придбані Продукти включають один або кілька таких продуктів зі змінною вагою, Компанія буде застосовувати виключно ціну, розраховану на момент замовлення, без урахування підвищення або зниження цін, які можуть відбутися пізніше або раніше ув'язнені.

5.4. Товарів в упаковці

У випадку, якщо Продукти, придбані за допомогою Послуг, включають один або декілька таких продуктів в упаковці, Компанія застосовуватиме виключно ціну, розраховану на момент замовлення, без урахування підвищення чи зниження цін, навіть для рекламних акцій, які можуть виникнути. ув'язнені згодом чи раніше.

5.5. Ціни

Усі ціни включають ПДВ. Вартість доставки та керування послугою не включена у вартість Продуктів, якщо це прямо не вказано.

6. ПОСЛУГИ

Послуга, що пропонує Valmart зареєстрованим користувачам, є послугою, яка дозволяє вам:

переглядати Продукти, які можна придбати через Веб-сайт/Додаток;
вибрати Товари, які Користувач має намір замовити та придбати;
вибрати один із двох різних методів надання Послуги:
разова покупка Товарів відповідно до ваших потреб та вимог («Єдина послуга покупки»),
безперервний, тобто активувати підписку на періодичне отримання Продуктів відповідно до однієї з запропонованих формул підписки у вас вдома або за іншою вказаною адресою (Послуга передплати);
сплатити суму, належну Компанії за купівлю Продуктів, що пропонуються на Веб-сайті/Додатку;
скористатися послугою доставки Товару за адресою доставки, яка вказана Користувачем.

7. ПОСЛУГА ЄДИНОЇ ВИТРАТИ

Після реєстрації Зареєстрованого користувача на Веб-сайті/Додатку Зареєстрований користувач матиме право купувати Продукти, використовуючи Єдину службу покупок і, таким чином, здійснювати індивідуальні покупки, час від часу вибираючи Продукти, які він має намір отримати.

Якщо Зареєстрований користувач вирішить використовувати Єдину службу покупок, на нього будуть поширюватися особливі положення, викладені в цій статті 7 (Єдина служба покупок).

7.1. Купівля продукції

Зареєстрований користувач, підключившись до веб-сайту/додатку, зможе вибрати опорне місто та обрану дату для доставки покупок, а також переглянути всі продукти, доступні для покупки, вибравши ті, які вас цікавлять, та додавши їх до списку. візок.

Як тільки буде досягнуто мінімальних витрат і завершено одноразове витрачання, зареєстрований користувач зможе:

перевірити Товари, додані до кошика, їхню відносну ціну купівлі та загальну вартість однієї купівлі;
підтвердіть інформацію про доставку та виставлення рахунку;
вибрати час доставки із доступних;
вибрати спосіб оплати з доступних;
введіть будь-які коди купонів, де це застосовно;
оформіть замовлення, натиснувши в залежності від обраного способу оплати «Сплатити кредитною карткою» або «Сплатити через Paypal». У разі подальшого збою в процесі оплати замовлення на покупку буде недійсним і буде негайно скасовано.
Крім того, Єдиний покупець матиме право інтегрувати підтверджені замовлення з додатковими продуктами, створюючи нові замовлення до 21:00 за день до доставки.

7.2 Прийняття замовлення на постачання

Прийняття Компанією замовлення на покупку тягне за собою негайне списання суми витрат відповідно до обраного способу оплати.

Після прийняття замовлення Клієнт, який здійснює одноразову покупку, отримає підтвердження покупки електронною поштою з чіткою вказівкою короткого опису замовлених продуктів та відповідних цін, дати та тимчасового інтервалу доставки, а також застосовних загальних та особливих умов замовити собі.

7.3. Умови платежу

Кредитна карта

Для забезпечення максимальної безпеки Клієнт з єдиною витратою виконає платіжну транзакцію безпосередньо на захищеному сервері постачальника платіжної системи. Дані для оплати кредитними картками обробляються безпосередньо постачальником платіжної системи, як зазначено у Політиці конфіденційності.

PayPal

Для забезпечення максимальної безпеки Клієнт, який здійснює одноразові покупки, буде перенаправлений на сайт PayPal, де він зможе здійснити оплату способами, прийнятими Paypal, та з дотриманням відповідних умов.

УВАГА

Після оформлення замовлення на покупку Єдиний покупець:

а) гарантує наявність суми, яка потрібна на оплату Товару, замовленого через Єдиний сервіс покупок;

б) може вирішити, чи слід прямо дозволити Компанії або уповноваженим нею третім особам зберігати ідентифікаційні дані кредитної картки або облікового запису Paypal у своїх системах, щоб санкціонувати будь-які наступні списання з боку Компанії і, отже, дозволити Єдиному покупцеві здійснити зворотну покупку/ додаток зі спрощеними методами.

7.4. Біллінг

Якщо покупка здійснюється професіоналом або компанією, відмінною від B2B-клієнта, можна буде запитати рахунок, вибравши відповідне поле під час процедури замовлення та ввівши платіжні дані, включаючи податковий код та/або номер ПДВ. Клієнт з єдиними витратами несе відповідальність за правильне введення платіжних даних та прямо інформується про те, що у разі неможливості запиту рахунку на етапі замовлення він не зможе запитати його згодом.

Державні адміністрації або компанії, що підлягають роздільній оплаті (наприклад, публічні компанії або компанії, включені до індексу FTSE MIB), повинні зв'язатися зі службою підтримки клієнтів Valmart перед оформленням замовлення на веб-сайті/додатку. Щодо цих питань, Valmart має право скасовувати замовлення, розміщені без попереднього повідомлення.

УВАГА

Заповнюючи замовлення на покупку, Клієнт з єдиними витратами прямо дозволяє Компанії розмістити квитанцію/рахунок про покупку в особистому профілі (розділ «Мої витрати»), де буде доступний для скачування документа у форматі PDF.

8. ПЕРЕДПЛАТА

Після успішної реєстрації Зареєстрованого Користувача на Сайті/Додатку Зареєстрований Користувач матиме право купувати Продукти, використовуючи Сервіс Передплати, тим самим скориставшись можливістю отримання продуктів харчування щотижня або кожні два чи чотири тижні. Сезонно.

Якщо Зареєстрований користувач вирішить використовувати Службу передплати, на нього будуть поширюватися особливі положення, викладені в цій статті 8 (Послуга передплати).

8.1. Активація, зміна частоти, призупинення та деактивація послуги передплати

8.1.1 Активація послуги передплати

З метою активації Служби передплати Зареєстрований користувач повинен отримати доступ до спеціального розділу Веб-сайту/Програми та вибрати одну або кілька скриньок для передплати, а також відповідну частоту та розмір доставки з доступних. При фактичному придбанні хоча б одного ящика передплати Зареєстрований користувач бере на себе роль Клієнта, який здійснює витрати на передплату.

Прийняття Компанією активації Служби передплати тягне за собою дозвіл на періодичне стягнення вартості, пов'язаної з вибраними скриньками передплати, на додаток до витрат на доставку платіжного інструменту, якщо вибрано метод доставки «Преміум». .

8.1.2. Зміна частоти надання послуги передплати

Клієнт, що здійснює витрати на передплату, має доступ до розділу «Управління передплатою», де він може змінити частоту отримання кожної коробки передплати з доступних варіантів частоти (наприклад, щотижня/два тижні/чотири тижні).

8.1.3. Зупинення послуги передплати

Клієнт, який здійснює витрати на передплату, має право призупинити надання Служби передплати у будь-який час і без будь-яких додаткових витрат. У випадку, якщо Клієнт, який здійснює витрати на передплату, має намір призупинити надання послуги передплати на певний період, не приступаючи до її повної деактивації, він повинен отримати доступ до свого профілю, увійти в розділ «Управління передплатою» та вибрати «Пропустити доставку» або вказати день, на який ви хотіли б отримати в наступній доставці.

Припинення набуде чинності негайно, навіть якщо будь-які вже підтверджені замовлення на придбання будуть доставлені.

8.1.4 Деактивація послуги передплати

Клієнт, який використовує передплату, має право деактивувати Службу передплати в будь-який час і без будь-яких додаткових витрат. Якщо Клієнт, який використовує передплату, має намір деактивувати Службу передплати, він повинен отримати доступ до своїх Профілів, увійти в розділ «Управління передплатою» та вибрати «Видалити передплату».

Скасування Послуги передплати Клієнтом, який використовує передплату, набуде чинності негайно, навіть якщо будь-які вже підтверджені замовлення на покупку будуть доставлені.

Компанія також залишає за собою право повністю або частково скасувати надання Послуг з передплати в будь-який час та із завчасним повідомленням, що дозволяє доставляти вже підтверджені замовлення. У таких випадках Компанія негайно повідомить Клієнта, що здійснює витрати на передплату, електронною поштою та/або через повідомлення на Веб-сайті/додатку.

8.2. Замовлення на покупку передплати

У клієнта витрат на передплату є дві різні процедури для створення одного замовлення на купівлю передплати:

Ручне замовлення: це метод, за допомогою якого Клієнт, який оплачує передплату, завершує замовлення на покупку через процедуру веб-сайту/додатку до 18:00 за день до доставки, запланованої у відповідній передплаті.
Автоматичне замовлення: це метод, при якому замовлення на купівлю заповнюється автоматично о 18:00 за день до запланованої доставки, тільки якщо Клієнт, що витрачає підписку, не розмістив вручну замовлення на конкретну заплановану доставку.

8.2.1. Ручне замовлення на покупку передплати

Для кожної поставки окремих коробок передплати за допомогою замовлення вручну Клієнт, що витрачає підписку, матиме право додавати Продукти та замінювати максимум чотири Продукти пропонованої скриньки підписки, досягаючи загальної вартості, що дорівнює як мінімум вартості загальна сума пропонованої підписки. Щоб завершити заміну, Клієнт, який оплачує передплату, повинен розмістити замовлення вручну до 18:00 за день до запланованої доставки. Такі заміни та/або доповнення не діятимуть для подальших поставок коробок для передплати.

Після досягнення Мінімальних витрат та завершення разової витрати Клієнт, який здійснює витрати на передплату, зможе:

перевірити Товари, додані до кошика, їхню відносну ціну купівлі та загальну вартість однієї купівлі;
підтвердіть інформацію про доставку та виставлення рахунку;
вибрати час доставки із доступних;
вибрати спосіб оплати з доступних;
введіть будь-які коди купонів, де це застосовно;
оформіть замовлення, натиснувши в залежності від обраного способу оплати «Сплатити кредитною карткою» або «Сплатити через Paypal». У разі подальшого збою в процесі оплати замовлення на покупку буде недійсним і буде негайно скасовано.
Крім того, Клієнт, який оплачує передплату, матиме право інтегрувати підтверджені замовлення з додатковими продуктами, створюючи нові замовлення до 21:00 за день до доставки.

8.2.2. Автоматичне замовлення на покупку передплати

Тільки в тому випадку, якщо Клієнт, який витрачає підписку, не розмістив замовлення вручну на конкретну заплановану доставку, автоматичне замовлення буде розміщено о 18:00 за день до доставки, підтверджуючи покупку коробки, запропонованої Компанією для її передплати.

Це замовлення на купівлю набуде чинності тільки в тому випадку, якщо (i) вартість будинку досягне мінімальної суми витрат та (ii) платіж буде успішним.

Крім того, Клієнт, який оплачує передплату, матиме право інтегрувати підтверджені замовлення з додатковими продуктами, створюючи нові замовлення вручну, до 21:00 того ж дня. Такі доповнення не діятимуть при наступних поставках підписних коробок.

8.3. Прийом замовлення на придбання передплати

Після прийняття замовлення Клієнт, який оплачує підписку, отримає електронною поштою підтвердження покупки з чіткою вказівкою зведеної інформації про замовлені Продукти та відповідні ціни, дату та тимчасовий інтервал доставки, а також загальні та приватні умови, що застосовуються до замовити собі.

8.4. Умови платежу

Кредитна карта

Для забезпечення максимальної безпеки Клієнт, який здійснює оплату підписки, виконає платіжну транзакцію безпосередньо на захищеному сервері постачальника платіжної системи. Дані для оплати кредитними картками обробляються безпосередньо постачальником платіжної системи, як зазначено у Політиці конфіденційності.

PayPal

Для забезпечення максимальної безпеки Клієнт, який здійснює оплату підписки, буде перенаправлений на сайт PayPal, де він зможе здійснити оплату способами, прийнятими Paypal, та з дотриманням відповідних умов.

УВАГА

При підключенні послуги передплати витрати Замовника на передплату:

гарантує наявність суми, необхідної для оплати Товару, замовленого через Сервіс Передплати;
Якщо нездатність оновити відповідні платіжні дані визначає неможливість продовження оплати Послуг передплати, Valmart матиме право призупинити та/або деактивувати надання Послуг передплати.
прямо дозволяє Компанії або уповноваженим нею третім особам зберігати ідентифікаційні дані кредитної картки або облікового запису Paypal у своїх системах, щоб санкціонувати будь-які наступні платежі Компанії і, отже, дозволити Зареєстрованому користувачеві здійснювати повторні покупки на Веб-сайті/додатку без активного втручання Зареєстрованого Користувача.

8.5. Біллінг

Якщо покупка здійснюється професіоналом або компанією, відмінною від B2B-клієнта, можна буде запитати рахунок, вибравши відповідне поле під час процедури замовлення та ввівши платіжні дані, включаючи податковий код та/або номер ПДВ. Клієнт, який здійснює витрати на підписку, несе відповідальність за правильне введення платіжних даних і прямо інформується про те, що у разі неможливості запиту рахунку на етапі замовлення він не зможе запитувати його згодом.

УВАГА

Завершуючи замовлення на покупку, Клієнт, що витрачає підписку, дозволяє Компанії розмістити квитанцію/рахунок про покупку в особистому профілі (розділ «Мої витрати»), де він буде доступний для скачування документа у форматі PDF.

9. Подарункові купони

Подарунковий сертифікат є віртуальною картою з франшизою. Його можна використовувати для покупки Продуктів виключно на веб-сайті Valmart.

Сума масштабується і, отже, може використовуватися для кількох покупок до тих пір, поки цінність контенту не буде повністю вичерпана або покупка не буде сплачена частково, а отриманий баланс можна буде використовувати для майбутніх покупок. Баланс не дає вам права на повернення коштів на суму, що міститься, і не може бути обмінений на гроші.

Подарунковий сертифікат не підлягає поповненню та має бути використаний протягом 12 місяців з дати покупки. Остаточну вартість подарункового сертифіката можна перевірити у будь-який час на веб-сайті/додатку, переглянувши пункт «Кредит» як у Кошику, так і в Касі.

Подарунковий сертифікат прив'язаний до профілю і не може бути використаний або переданий для покупок в обліковому записі третіх осіб.

Якщо код втрачено, ваучер не може бути заблокований, не замінений, і компанія Valmart не несе відповідальності за його неправильне або несанкціоноване використання.

Видача ваучера не передбачає очікування передачі товарів, на які дає право ваучер, і не має значення для цілей ПДВ і, отже, не спричиняє виставлення Компанією будь-яких рахунків-фактур. Актуальність ПДВ та відповідні зобов'язання щодо виставлення рахунків враховують використання ваучерів щодо конкретних покупок товарів.

10. ДОСТАВКА ПРОДУКЦІЇ

10.1. способи доставки

Компанія організує доставку Продукції за адресою, вказаною Клієнтом, за допомогою вибраних професійних перевізників. Послуга доставки гарантується тільки для будинків, до яких можна дістатися на транспортних засобах, що поставляються постачальникам Компанії. За наявності будинків, до яких можна дістатися тільки ґрунтовими дорогами, необхідне попереднє повідомлення Компанії, яка залишає за собою право прийняти замовлення. .

Компанія доставляє Продукцію тільки в дозволені зони, зазначені в розділі «Часті питання». Товари будуть доставлені у дні та години, вибрані Замовником. Доставка без присутності Замовника здійснюється на розсуд Компанії.

10.2. Скарги

У разі будь-яких аномалій, виявлених у Продуктах, крім тих, що пов'язані з фізіологічним погіршенням харчових продуктів або простою недосконалістю упаковки, Користувач може зв'язатися з Компанією за адресою електронної пошти [email protected] або за допомогою кнопки «Зв'яжіться з нами». » розділу Сайту/Додатки із зазначенням виявлених дефектів та документуванням їх фотоматеріалами.

10.3. Доставка не вдалася

Покупець визнає та приймає, що у разі неможливості доставки Товару через його неявку (або особи, відповідальної за отримання Покупки) у момент доставки на день та у погоджений часовий інтервал, Товар не буде скасовано замовленням, і відповідна сума не буде повернена Клієнту.

10.4. Відповідальність

Компанія зобов'язується сумлінно надавати Послуги та виконувати або забезпечувати їх виконання з максимальним старанням усі зобов'язання, встановлені цією Угодою, у дусі солідарності та самоорганізації, що характеризує та має характеризувати всю запропоновану діяльність та послуги. та використовуються Користувачами через Веб-сайт/Додаток.

Компанія не несе відповідальності за будь-які затримки, які виникли під час транспортування.

11. ПРАВО НА ВІДГУК

11.1. Випадки виключення права на відгук

Відповідно до ст. 59, пункт 1, літера. d) та e) Законодавчого декрету від 6 вересня 2005 р., n. 206 (Споживчий кодекс), право відмови виключено щодо:

Товари, придбані Клієнтом, який не є споживачем Клієнтом, що не є споживачем, або Клієнтом B2B та/або який запитує рахунок;
Товари, які схильні до ризику псування або швидкого закінчення терміну придатності; І
Запечатані товари, які не підлягають поверненню з міркувань гігієни або охорони здоров'я та були розкриті після доставки.
Що стосується випадків виключення права відмови, перерахованих вище, Клієнт, зокрема, повідомлений та приймає, що Продукти, які «ризикують швидко зіпсуватися або зіпсуватися», включають усі харчові продукти, оскільки характеристики та якості цих типів Продукція може бути пошкоджена також внаслідок неправильного зберігання. Таким чином, з міркувань гігієни та захисту Користувачів право на відкликання застосовується лише до Продуктів, придбаних на Веб-сайті/додатку, які можуть бути повернені до Valmart у непошкодженому вигляді з відповідною печаткою та повернені на ринок без небезпеки для здоров'я. споживачів. .

11.2 Здійснення права на відгук

Клієнт може скористатися правом відмови відповідно до ст. 52 і далі. Законодавчого декрету 206/2005 щодо конкретних продуктів, крім тих, що перераховані у попередньому параграфі 11.1, та у випадках, відмінних від тих, що зазначені у попередньому параграфі 11.1, за умови, що вони після поставки не були розкриті або їх пломби не були змінено. .

У випадках, коли реалізація права відмови дозволена, Клієнт має право відмовитися від договору купівлі-продажу з будь-якої причини, без надання пояснень і без будь-яких штрафних санкцій.

Щоб скористатися правом відмови, Клієнт повинен протягом 14 днів з дати доставки Продуктів надіслати Valmart письмове повідомлення електронною поштою на наступну електронну адресу [email protected] з темою «Здійснення права». висновку» та:

прикріпивши форму для скачування тут або;

явно заявивши про своє бажання вийти і надавши таку додаткову інформацію:

номер та дата замовлення на поставку;
дата доставки замовлення на постачання;
ім'я та адреса Замовника;
вказівка електронної пошти та номера телефону Клієнта;
код товару чи товарів, щодо яких ви маєте намір скористатися правом відмови.
Право відмови поширюється на Продукт, набутий повністю; тому, якщо Продукт складається з декількох компонентів або частин, право відмови не може бути реалізовано лише щодо придбаної частини Продукту.

Після отримання повідомлення про здійснення права на відмову Valmart відкриє процедуру керування поверненням і повідомить Користувачеві інструкції про те, як повернути Продукти, що відбудеться через кур'єра, вказаного самим Valmart.

У разі реалізації права на відмову Valmart відшкодує Користувачеві всю суму повернутих Продуктів протягом 14 днів з дати отримання повідомлення про відкликання, без шкоди для права Valmart призупинити виплату відшкодування до фактичного отримання Продукту. Повернення буде здійснено з використанням того ж способу оплати, який використав Користувач.

12. ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

Користувач зобов'язується не використовувати Веб-сайт/Додаток та/або пов'язані з ним Сервіси з незаконною метою або не передбаченими цими Умовами. Користувач не має права використовувати Веб-сайт/Додаток або пов'язані з ним Послуги способом, який може зашкодити або іншим чином завдати шкоди Веб-сайту/Додатку або завадити використанню Веб-сайту/Додатка та пов'язаних з ним сервісів іншими Користувачами.

Зареєстрований користувач повинен зберігати конфіденційність облікових даних для доступу до свого профілю та несе відповідальність за будь-яке використання веб-сайту/додатку будь-якою особою, яка здійснює доступ з використанням його/її облікових даних. Зареєстрований користувач зобов'язується в будь-якому випадку (i) не використовувати машини, алгоритми, програмне забезпечення або інші автоматичні функції для створення дзвінків сторінок або матеріалів; яких людині або групі людей пропонується переглянути сторінку та (iii) негайно повідомити Компанію у разі підозри на порушення безпеки їхнього профілю.

13. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Компанія зобов'язується дотримуватись правил, що стосуються холодового ланцюга (при необхідності, наприклад, для м'яса) та в цілому стандарти якості, що стосуються Продукції, виключно до моменту доставки в місце, зазначене Покупцем; будь-яка відповідальність, пов'язана з поганим станом Продуктів через неправильне зберігання після моменту доставки або в інших точках доставки, дозволених Клієнтом, виключається.

Компанія знімає з себе будь-яку відповідальність за інформацію, дані та будь-які технічні чи інші неточності, які можуть утримуватись на Веб-сайті/додатку.

Компанія знімає з себе будь-яку відповідальність за інформацію, надану/отриману безпосередньо від окремих виробників.

Будь-які суперечки, пов'язані з виконанням Послуги, можуть бути підняті під страхом конфіскації протягом 48 (сорок восьми) годин після доставки за адресою [email protected] або через розділ «Зв'яжіться з нами», документуючи суперечку також за допомогою фотографічних матеріалів. .

Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок недоступності Послуг через проблеми, пов'язані з мережею, провайдерами або телефонними та/або телематичними з'єднаннями, над якими вона не має контролю, а також збою та/або неправильного функціонування електронного обладнання Користувача або постачальників Компанії.

Компанія не несе відповідальності за контент, створений або опублікований на сторонніх сайтах, на які Веб-сайт/Додаток має гіперпосилання («посилання»). Користувач, який вирішив відвідати веб-сайт, пов'язаний із Веб-сайтом/Додатком, робить це на свій страх і ризик, приймаючи на себе відповідальність за вжиття всіх необхідних заходів проти вірусів або інших шкідливих програм.

Зареєстрований користувач визнає та погоджується з тим, що спорадично всі Товари, зазначені у надісланому та прийнятому Компанією замовлення, можуть бути не доставлені. У цьому випадку Компанія негайно відшкодує суми, що стосуються замовлених, але не доставлених Продуктів, і не може нести відповідальності за будь-які подальші збитки та/або збитки, які зазнали внаслідок недоставки.

Для кожного розміщеного замовлення Valmart видає спеціальну квитанцію чи електронний рахунок у разі явного запиту, як зазначено у пунктах 7.4. чи 8,5. Дані, надані Зареєстрованим користувачем під час замовлення, будуть включені до відповідної квитанції/рахунку-фактури без шкоди для того факту, що жодні зміни не будуть можливі після видачі самої квитанції/рахунку-фактури.

14. ПРИПИНЕННЯ ДІЇ. ПРИПИНЕННЯ ПОСЛУГ

Компанія залишає за собою право видалити Профіль та/або не дозволити Користувачеві доступ та використання Веб-сайту/Додатка та Послуг або їх частини у будь-який час та з негайним набранням чинності у разі порушення Користувачем. зобов'язання, покладені на нього згідно з попередніми статтями 4.1 (Спосіб реєстрації на Сайті/Додатку), 7.3. (Спосіб оплати), 8.4 (Спосіб оплати) та 12 (Зобов'язання користувача). Що стосується цих Користувачів, Valmart має право скасувати розміщені, але не доставлені замовлення без попереднього повідомлення.

Доступ до Веб-сайту/Додатку також може бути тимчасово перерваний у разі технічних проблем або для технічного обслуговування. Про такі перебої повідомлятиметься, якщо це можливо, на Веб-сайті/додатку.

У будь-який час Компанія може вносити покращення та/або зміни до Веб-сайту/Додатка та Сервісів, якщо це необхідно з технічних причин або з метою дотримання чинного законодавства.

Компанія також залишає за собою право припинити, повністю або частково, надання Послуг у будь-який час та із завчасним повідомленням, що дозволяє доставити підтверджені замовлення. У таких випадках Компанія негайно повідомить Зареєстрованих користувачів та Клієнтів та/або Користувачів в цілому електронною поштою та/або через повідомлення на Веб-сайті/Додатку.

15. ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ. ПРИЗУПИНКА ПОСЛУГ

Компанія залишає за собою право запитати у Клієнта додаткову інформацію або направити копії документів, що підтверджують право власності на платіжні інструменти, що використовуються.

Компанія залишає за собою право не приймати замовлення на купівлю та/або негайно припинити зобов'язання, що випливають із цих Умов та положень, відповідно до положень попередньої статті 14 (Припинення. Припинення надання Послуг) у разі, якщо Клієнт не надає інформацію та/або копії документів, що підтверджують право власності на використовувані платіжні інструменти.

За жодних обставин Компанія не може нести відповідальність за будь-яке шахрайське використання кредитних карток третіми особами при оплаті Продуктів, придбаних на Веб-сайті/Додатку.

16. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Компанія опрацьовуватиме персональні дані Користувачів відповідно до законодавства про конфіденційність, докладно визначеного в інформації про обробку персональних даних, Політики конфіденційності, доступної у відповідному розділі Сайту/Додатка.

17. ЗАСТОСУВАНЕ ЗАКОНОДАВСТВО. СПОРИ

17.1. Застосовне право

Ці Умови регулюються та повинні інтерпретуватися відповідно до італійського законодавства.

Без шкоди для випадку, в якому застосовується законодавство, передбачене Споживчим кодексом, будь-які суперечки, пов'язані з інтерпретацією та застосуванням або порушенням цих Умов та положень, включаючи згадані в них документи та інші юридичні примітки, опубліковані на Веб-сайті/додатку та між Компанією та Користувачами Веб-сайту/Додатка передаватимуться до суду Мілана.

Ці Умови, включаючи згадані в них документи та інші юридичні примітки, опубліковані на Веб-сайті/Додатку, а також в цілому відносини між Компанією та Користувачами Веб-сайту/Додатка регулюються італійським законодавством та повинні інтерпретуватися відповідно до нього. .

17.2. Позасудове примирення

Відповідно до статті 49, пункт 1, літера V Законодавчого декрету від 6 вересня 2005 р. n. 206 (Код споживача), Зареєстрований користувач. Приватний клієнт може скористатися процедурою спільного примирення (Спільне примирення).

Процедура може бути розпочата, якщо Зареєстрований користувач або Приватний клієнт після подання скарги до Valmart не отримав відповіді протягом 30 днів або отримав відповідь, яку він не вважає задовільною.

Зареєстрований користувач. Приватний замовник, який вирішив скористатися процедурою спільного примирення, зобов'язаний надіслати запит на адресу: [email protected] або за номером факсу 02/87181126.

Додаткову інформацію можна знайти за адресою: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl.

Відповідно до статті 14 Регламенту ЄС №. 524/2013, Зареєстрований користувач та Приватний клієнт також можуть використовувати «Платформу ODR» (Онлайн-регулювання спорів), доступ до якої можна отримати, натиснувши на наступне посилання: http://ec.europa.eu/odr.

17.3. Подальші суперечки

Будь-які суперечки, пов'язані з використанням Веб-сайту/Додатка та передбачених у ньому Послуг, які не підлягають вирішенню за допомогою процедури спільного примирення, згаданої в пункті 17.2, віднесені до італійської юрисдикції та обов'язкової та виняткової територіальної юрисдикції Суду Мілана.

Спеціальне схвалення Умов та положень відповідно до цілей статей. 1341 та 1342 код. цивільний

Відповідно до цілей статей. 1341-1342 тріск. Civil, сторони заявляють, що прочитали і зрозуміли і, отже, прямо схвалюють статті: 2 (Зміна Умов), 4 (Реєстрація на веб-сайті/додатку), 5 (Продукти), 7 (Єдина служба покупок), 8 (Послуга передплати ), 9 (Подарувальні сертифікати), 10 (Доставка продукції), 11 (Право на відмову), 12 (Обов'язки користувача), 13 (Обмеження відповідальності) 14 (Припинення. Припинення надання послуг), 15 ( Додаткова інформація. Зупинення надання послуг) і 17 (Застосовне право. Суперечки).

Таким чином, надаючи остаточний дозвіл на реєстрацію, Користувач повністю і явно, без будь-яких застережень, підтверджує вищезазначені положення, зазначені в попередньому абзаці.