Условия и положения

Действует с 1 июля 2021 г.

ПРИ УСЛОВИИ

Этот сайт http://Valmart.webfun.cf/ и любое мобильное приложение Valmart (далее «Веб-сайт/приложение») являются собственностью Valmart с зарегистрированным офисом в Падуе, через Венецию 59/9, код Tax и p. НДС
зарегистрирована в коммерческом регистре Падуи под номером REA MI – 1945415 и занимается розничной торговлей продовольственными и непродовольственными товарами. Веб-сайт/приложение спроектирован, создан и управляется компанией Valmart и позволяет Пользователям (как определено ниже):

просматривать Продукты (как определено ниже), такие как продукты питания, напитки и непродовольственные товары, которые можно приобрести через Веб-сайт/Приложение;
выбрать Продукты, которые они намерены приобрести, доступные для приобретения либо время от времени (Услуга разовой покупки), либо по подписке (Услуга подписки);
воспользоваться услугой доставки Товаров на дом;
оплатить сумму, причитающуюся Valmart за покупку выбранных Продуктов в соответствии с выбранной Услугой (как определено ниже).
КОМПАНИЯ, В РАМКАХ СВОЕЙ ПОЛИТИКИ КОРРЕКТНОСТИ И ПРОЗРАЧНОСТИ, ПРИГЛАШАЕТ КАЖДОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ВЕБ-САЙТА/ПРИЛОЖЕНИЯ (далее «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ»), ПЕРЕД НАЧАЛОМ НАВИГАЦИИ ПО ВЕБ-САЙТУ/ПРИЛОЖЕНИЮ, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАТЬ НАСТОЯЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ («ПиП»), УСЛУГИ, ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ/ПРИЛОЖЕНИЕ.

Уточняется, что настоящие Условия применяются как к потребителям, которые действуют в целях, не связанных с какой-либо предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельностью, осуществляемой, как это определено в соответствии со статьей 3, пункт 1, буква (а) Кодекса потребителей («Частный Клиент»), а также пользователям, которые совершают покупки по деловым причинам, исключительно связанным с ведением своего бизнеса («Клиент B2B»). Частный клиент и Клиент B2B совместно именуются «Пользователь».

ЕСЛИ ВЫ НЕ НАМЕРЕНЫ ПРИНЯТЬ НАСТОЯЩИЕ Условия И/ИЛИ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ПРИМЕЧАНИЯ, ПРАВОВЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ, ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ОПУБЛИКОВАННЫЕ НА ВЕБ-САЙТЕ/ПРИЛОЖЕНИИ, МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВЕБ-САЙТ/ПРИЛОЖЕНИЕ ИЛИ ЕГО УСЛУГИ.

Уточняется, что случаи, в которых настоящие Условия применяются исключительно к Частному клиенту, будут явно указаны в тексте.

1. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Настоящие Условия определяют и регулируют общие условия использования Веб-сайта/Приложения и Услуг, предоставляемых Пользователю компанией Valmart, как указано выше, в лице ее временного законного представителя («Компания» или «Valmart»).

Использование Веб-сайта/Приложения каждым Пользователем, независимо от того, является ли он Пользователем-посетителем, Зарегистрированным пользователем или Клиентом (как определено ниже), регулируется условиями, изложенными в настоящих Условиях, даже если Пользователь не не использовать какие-либо Услуги или функции, доступные на Веб-сайте/Приложении.

Для целей настоящего договора термин «Условия» обозначает набор общих правил использования Веб-сайта/Приложения и Услуг, а также конкретные условия, регулирующие использование отдельных Услуг, включая любые документы, упомянутые в настоящем документе, или любые другие примечания, официальные уведомления, информацию или отказ от ответственности, опубликованные на Веб-сайте/приложении. Политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности»), раздел «Помощь» и любые дополнительные условия, перечисленные в различных разделах Веб-сайта/Приложения, считаются неотъемлемой и существенной частью настоящих Условий.

В настоящих Условиях, в дополнение к терминам, определенным в других местах, термины, перечисленные ниже, будут иметь значение, указанное рядом с каждым из них. В частности:

Клиент – индивидуально или коллективно любой Зарегистрированный пользователь, который активирует Службу подписки (как определено ниже) или Единую службу покупок на условиях, указанных в настоящих Условиях.

Клиент, осуществляющий расходы на подписку, — означает Зарегистрированного пользователя, который активирует Службу подписки (как определено ниже) на условиях, указанных в настоящих Условиях.

Единый покупатель покупок – означает Зарегистрированного пользователя, который активирует Единую услугу покупок (как определено ниже) на условиях, указанных в настоящих Условиях.

Продукты – продукты, продаваемые Клиентам через Веб-сайт/Приложение.

Производители – это компании, ремесленники, сельскохозяйственные производители или консорциумы, продукция которых (как определено ниже) продается через Веб-сайт/Приложение Клиентам.

Сервис – индивидуально или в совокупности означает любую услугу и все связанные с ней функции, предлагаемые на Веб-сайте/Приложении бесплатно или за плату и предлагаемые непосредственно Компанией или третьими лицами с нашим участием. Термин «Сервис» включает в себя, при отсутствии уточнений, Веб-сайт/Приложение и все услуги, включая платные, функции и возможности, которые предлагаются на Веб-сайте/Приложении и которые в любом случае доступны Пользователям.

Веб-сайт/приложение — означает веб-сайт, доступный по адресу www.Valmart.it, а также все интернет-адреса (например, URL-адреса, доменные имена и страницы) и/или соответствующее прикладное программное обеспечение для использования Услуг, которые Компания контролирует или управляет. и которые используются для предложения или предоставления Услуг, а также всех зеркал, замен и резервных копий, а также всех веб-страниц, которые включают сайты. Для ясности указано, что любая ссылка на «Веб-сайт/Приложение», содержащаяся в настоящих Условиях, включает в себя все текущие или будущие версии веб-сайта www.Valmart.it, а также любое мобильное приложение, через которое вы имеете доступ к сайту или Сервисам Valmart, и это независимо от того, происходит ли в любом случае доступ через существующую в настоящее время платформу или устройство или через будущую платформу или устройство (включая, в качестве примера, помимо прочего, любой мобильный сайт, мобильное приложение, партнерскую программу). или связанный сайт, предназначенный для обеспечения доступа к сайту Valmart или услугам, которые могут быть разработаны со временем).

Компания – означает Valmart, как указано выше.

Минимальные расходы – означает минимальный порог в размере 30,00 евро, который должен быть достигнут за одну доставку для завершения покупок на Веб-сайте/приложении. Этот порог рассчитывается на основе общей стоимости продуктов в корзине.

Транспортер – означает транспортную компанию или фрилансера, уполномоченного доставить Продукцию Пользователю.

Пользователь — в совокупности означает Пользователя-Посетителя или Зарегистрированного пользователя и в любом случае любого, кто использует или намеревается использовать или наслаждаться Услугами и/или Веб-сайтом/Приложением.

Пользователь-посетитель – любой пользователь, который просматривает Веб-сайт/Приложение и/или использует функции и/или Услуги, доступные всем Пользователям, без регистрации на Веб-сайте/Приложении.

Зарегистрированный пользователь – означает любого Пользователя, который регистрируется, предоставляя личную информацию для получения доступа к использованию Сервиса, доступного только после Регистрации (как определено ниже) на Веб-сайте/Приложении. В частности, B2B-клиент должен зарегистрироваться, указав свой номер плательщика НДС. В любом случае Пользователь должен указать действующий адрес электронной почты и, в целом, время от времени следовать проиллюстрированной процедуре регистрации.

2. ИЗМЕНЕНИЕ В УСЛОВИЯХ

Компания оставляет за собой, как указано ниже, право обновлять, интегрировать и изменять полностью или частично условия настоящих Условий и каждого из документов, упомянутых в них, включая Политику конфиденциальности, Услуги и их соответствующие характеристики, а также , в качестве примера и без ограничений, опубликованной там платы за использование Услуг.

Пользователь обязуется периодически просматривать Условия без ущерба для того факта, что Компания будет делать все разумно необходимое и уместное, чтобы довести до сведения Пользователя через сам Веб-сайт/Приложение любые изменения в Условиях и/или Услуги.

Изменения в Условиях и/или связанных с ними Услугах вступят в силу с момента публикации на Веб-сайте/Приложении и будут применяться только к продажам, заключенным впоследствии.

Компания будет информировать Пользователей об изменениях в настоящих Условиях или функциональности/ограничениях Услуг и/или их стоимости путем публикации на Веб-сайте/Приложении, а для Зарегистрированных пользователей – посредством специального сообщения, отправленного на адрес электронной почты. Пользователя, указанного при регистрации на Сайте/Приложении и/или впоследствии.

Изменения и обновления будут считаться принятыми Пользователями при подключении к Веб-сайту/Приложению или использовании Веб-сайта/Приложения после момента публикации изменения на самом Веб-сайте/Приложении.

Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, ему/ей предлагается не использовать Веб-сайт/Приложение, и, если он/она является Зарегистрированным пользователем, он/она может приступить к удалению своей учетной записи, зайдя в «Профиль». » на веб-сайте/приложении, нажав «Учетная запись», а затем «Удалить учетную запись».

3. ВОЗРАСТ И ПРОЖИВАНИЕ

Веб-сайт/приложение и предлагаемые услуги предназначены исключительно для пользователей-частных клиентов, проживающих в Италии, которым исполнилось не менее 18 (восемнадцати) лет, а также для клиентов B2B с зарегистрированным офисом в Италии, которые соответствуют требованиям, указанным в процедуре регистрации. Услуга предоставляется автоматически компьютеризированными системами.

Пользователь, который намеревается зарегистрироваться или подписаться на Сервис, пройдя Регистрацию и впоследствии выбрав Услуги, гарантирует, что (1) он или она является совершеннолетним, и что предоставленные персональные данные являются верными, правильными, обновленными и относятся к лицу. который входит в них или вошел с согласия третьего лица в случае Частного клиента и (2) является владельцем номера плательщика НДС, указанного при регистрации, для осуществления деятельности, указанной при регистрации и что предоставленная информация о компании является правдивой, правильной и обновленной в случае клиента B2B. Пользователь, принимая на себя всю ответственность за правильность и правдивость предоставленной информации. В случае каких-либо изменений в данных, предоставленных Пользователями, они обязаны как можно скорее проинформировать Компанию об обновлениях.

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ/ПРИЛОЖЕНИИ

Просмотр некоторых разделов Веб-сайта/Приложения и использование Сервиса, предлагаемого на Веб-сайте/Приложении, также доступны Пользователям-посетителям бесплатно.

Компания оставляет за собой право разрешить Пользователям-Посетителям, даже временно, использовать Сервис и получать доступ к некоторым областям, обычно предназначенным для Зарегистрированных пользователей.

Для целей полного и полноценного использования Сервиса, предлагаемого Веб-сайтом/Приложением, необходима регистрация на Веб-сайте/Приложении.

4.1. Как зарегистрироваться на сайте/приложении

Для использования Сервисов Пользователю необходимо зарегистрироваться, предоставив некоторую личную информацию (далее «Регистрация»), указав действующий личный адрес электронной почты и создав свою личную учетную запись (далее «Профиль»). ), следуя соответствующей процедуре регистрации, время от времени поясняемой во время Регистрации, чтобы позволить Компании иметь профиль покупки, достаточный для предоставления Услуг. Создание и/или использование дополнительных Профилей, относящихся к семейной единице уже зарегистрированных Пользователей, не допускается.

Профиль связан с каждым Зарегистрированным пользователем для целей продажи и покупки Продуктов и, следовательно, не может использоваться от имени других физических или юридических лиц, а также не может быть создано несколько Профилей для одного и того же Зарегистрированного пользователя.

Доступ к Сайту разрешается только посредством использования имени пользователя и пароля или с помощью инструментов типа «Социальный вход».

Зарегистрированный пользователь может в любое время получить доступ к своему Профилю для обновления или изменения введенных данных, включая информацию, касающуюся его предпочтений. Подразумевается, что Зарегистрированный пользователь будет нести полную ответственность за достоверность и обновление такой информации.

В случае, если Пользователь не завершает процедуру Регистрации или аутентификации после предоставления адреса электронной почты и/или других данных, необходимых для Регистрации, Пользователь может получить ограниченное количество сообщений с предложением завершить процесс регистрации и описать услуги, для которой была начата процедура регистрации, без ущерба для права Пользователя удалить свои данные и свой Профиль с Сайта/Приложения, написав на адрес [email protected] с темой «Запрос на удаление».

Компания также оставляет за собой право проверять напрямую или через третьих лиц Профили Зарегистрированных Пользователей, а также достоверность предоставленной информации, если они не соответствуют требованиям, изложенным в настоящей статье 4.1, или при наличии оснований. полагать, что сообщенная информация является ложной, без ущерба для положений статьи 14 ниже.

4.2. Электронная почта

Зарегистрированный пользователь обязуется предоставить личный адрес электронной почты, законное владение которым он/она гарантирует, и к которому он/она регулярно обращается. Зарегистрированный Пользователь также обязуется своевременно обновить свой адрес электронной почты, зарегистрированный в Профиле, в случае его изменения. Профили, зарегистрированные с адресом электронной почты, принадлежащим субъектам, отличным от Зарегистрированного пользователя, или с временными адресами электронной почты, могут быть удалены Valmart без предварительного уведомления. Valmart также оставляет за собой право проверять отдельные учетные записи, если у Valmart есть основания полагать, что предоставленные адреса электронной почты недействительны.

4.3. Удаление профиля

Зарегистрированные пользователи могут в любое время удалить свой профиль, открыв раздел «Профиль» на веб-сайте/приложении, нажав «Учетная запись», а затем «Удалить учетную запись».

5. ПРОДУКЦИЯ

5.1. Предлагается публике

Все Продукты и цены, указанные в Услугах, представляют собой публичное предложение с ограничениями и методами, указанными в самом Веб-сайте/Приложении и в настоящих Условиях.

5.2. Графический дизайн

Иллюстративные фотографии Продуктов являются лишь репрезентативными и предназначены исключительно для демонстрации Продуктов. Следовательно, Компания снимает с себя всякую ответственность и не предоставляет никаких гарантий в отношении соответствия графического дизайна Продуктов, опубликованных на Веб-сайте/Приложении, и графического дизайна доставленных Продуктов.

5.3. Продукты переменного веса

Продукты с переменным весом (например, фрукты, овощи, мясо, рыба, деликатесы и сыры) предлагаются на Веб-сайте/приложении в гарантированных минимальных размерах и весе.

В случае, если приобретенные Продукты включают один или несколько таких продуктов с переменным весом, Компания будет применять исключительно цену, рассчитанную на момент заказа, без учета повышения или снижения цен, которые могут произойти впоследствии или ранее заключенные.

5.4. Товаров в упаковке

В случае, если Продукты, приобретенные посредством Услуг, включают один или несколько таких продуктов в упаковке, Компания будет применять исключительно цену, рассчитанную на момент заказа, без учета повышения или снижения цен, даже для рекламных акций, которые могут возникнуть. заключенные впоследствии или ранее.

5.5. Цены

Все цены включают НДС. Стоимость доставки и управления услугой не включена в стоимость Продуктов, если это прямо не указано.

6. УСЛУГИ

Услуга, предлагаемая Valmart зарегистрированным пользователям, представляет собой услугу, которая позволяет вам:

просматривать Продукты, которые можно приобрести через Веб-сайт/Приложение;
выбрать Товары, которые Пользователь намерен заказать и приобрести;
выбрать один из двух различных методов предоставления Услуги:
разовая покупка Товаров в соответствии с вашими потребностями и требованиями («Единая услуга покупки»),
непрерывный, т. е. активировать подписку на периодическое получение Продуктов в соответствии с одной из предлагаемых формул подписки у вас дома или по другому указанному адресу («Услуга подписки»);
оплатить сумму, причитающуюся Компании за покупку Продуктов, предлагаемых на Веб-сайте/Приложении;
воспользоваться услугой доставки Товара по адресу доставки, указанному Пользователем.

7. УСЛУГА ЕДИНОГО РАСХОДА

После регистрации Зарегистрированного пользователя на Веб-сайте/Приложении Зарегистрированный пользователь будет иметь право приобретать Продукты, используя Единую службу покупок и, таким образом, совершать индивидуальные покупки, время от времени выбирая Продукты, которые он намеревается получить.

Если Зарегистрированный пользователь решит использовать Единую службу покупок, на него будут распространяться особые положения, изложенные в настоящей статье 7 (Единая служба покупок).

7.1. Покупка продукции

Зарегистрированный пользователь, подключившись к веб-сайту/приложению, сможет выбрать опорный город и выбранную дату для доставки покупок, а также просмотреть все продукты, доступные для покупки, выбрав те, которые вас интересуют, и добавив их в список. тележка.

Как только будут достигнуты минимальные расходы и завершено единоразовое расходование, зарегистрированный пользователь сможет:

проверить Товары, добавленные в корзину, их относительную цену покупки и общую стоимость одной покупки;
подтвердите информацию о доставке и выставлении счета;
выбрать время доставки из доступных;
выбрать способ оплаты из доступных;
введите любые коды купонов, где это применимо;
оформите заказ, нажав в зависимости от выбранного способа оплаты «Оплатить кредитной картой» или «Оплатить через Paypal». В случае последующего сбоя в процессе оплаты заказ на покупку будет недействителен и будет немедленно отменен.
Кроме того, Единый покупатель будет иметь право интегрировать подтвержденные заказы с дополнительными продуктами, создавая новые заказы, до 21:00 за день до доставки.

7.2 Принятие заказа на поставку

Принятие Компанией заказа на покупку влечет за собой немедленное списание суммы расходов в соответствии с выбранным способом оплаты.

После принятия заказа Клиент, совершающий однократную покупку, получит подтверждение покупки по электронной почте с четким указанием краткого описания заказанных продуктов и соответствующих цен, даты и временного интервала доставки, а также применимых общих и особых условий к заказать себе.

7.3. Условия платежа

Кредитная карта

Для обеспечения максимальной безопасности Клиент с единым расходом выполнит платежную транзакцию непосредственно на защищенном сервере поставщика платежной системы. Данные для оплаты кредитными картами обрабатываются непосредственно поставщиком платежной системы, как указано в Политике конфиденциальности.

PayPal

Для обеспечения максимальной безопасности Клиент, совершающий однократные покупки, будет перенаправлен на сайт PayPal, где он сможет произвести оплату способами, принятыми Paypal, и с соблюдением соответствующих условий.

ВНИМАНИЕ

После оформления заказа на покупку Единый покупатель:

а) гарантирует наличие суммы, необходимой для оплаты Товара, заказанного через Единый сервис покупок;

б) может решить, следует ли прямо разрешить Компании или уполномоченным ею третьим лицам хранить идентификационные данные кредитной карты или учетной записи Paypal в своих системах, чтобы санкционировать любые последующие списания со стороны Компании и, следовательно, разрешить Единичному покупателю совершить обратную покупку Веб-сайт/приложение с упрощенными методами.

7.4. Биллинг

Если покупка совершается профессионалом или компанией, отличной от B2B-клиента, можно будет запросить счет, выбрав соответствующее поле во время процедуры заказа и введя платежные данные, включая налоговый код и/или номер НДС. Клиент с едиными расходами несет ответственность за правильный ввод платежных данных и прямо информируется о том, что в случае невозможности запроса счета на этапе заказа он не сможет запросить его впоследствии.

Государственные администрации или компании, подлежащие раздельной оплате (например, публичные компании или компании, включенные в индекс FTSE MIB), должны связаться со службой поддержки клиентов Valmart перед оформлением заказа на веб-сайте/приложении. Что касается этих вопросов, Valmart имеет право отменять заказы, размещенные без предварительного уведомления.

ВНИМАНИЕ

Заполняя заказ на покупку, Клиент с едиными расходами прямо разрешает Компании разместить квитанцию/счет о покупке в личном профиле (раздел «Мои расходы»), где он будет доступен для скачивания документа в формате PDF.

8. ПОДПИСКА

После успешной регистрации Зарегистрированного Пользователя на Сайте/Приложении Зарегистрированный Пользователь будет иметь право приобретать Продукты, используя Сервис Подписки, тем самым воспользовавшись возможностью получения продуктов питания каждую неделю или каждые две или четыре недели.Сезонно.

Если Зарегистрированный пользователь решит использовать Службу подписки, на него будут распространяться особые положения, изложенные в настоящей Статье 8 (Услуга подписки).

8.1. Активация, изменение частоты, приостановка и деактивация услуги подписки

8.1.1 Активация услуги подписки

В целях активации Службы подписки Зарегистрированный пользователь должен получить доступ к специальному разделу Веб-сайта/Приложения и выбрать один или несколько ящиков для подписки, а также соответствующую частоту и размер доставки из доступных. При фактической покупке хотя бы одного ящика подписки Зарегистрированный пользователь принимает на себя роль Клиента, осуществляющего расходы на подписку.

Принятие Компанией активации Службы подписки влечет за собой разрешение на периодическое взимание стоимости, связанной с выбранными ящиками подписки, в дополнение к расходам на доставку платежного инструмента, если был выбран метод доставки «Премиум». .

8.1.2. Изменение частоты предоставления услуги подписки

Клиент, осуществляющий расходы на подписку, имеет доступ к разделу «Управление подпиской», где он может изменить частоту получения каждой коробки подписки из доступных вариантов частоты (например, еженедельно/две недели/четыре недели).

8.1.3. Приостановление услуги подписки

Клиент, осуществляющий расходы на подписку, имеет право приостановить предоставление Службы подписки в любое время и без каких-либо дополнительных затрат. В случае, если Клиент, осуществляющий расходы на подписку, намеревается приостановить предоставление услуги подписки на определенный период, не приступая к ее полной деактивации, он должен получить доступ к своему Профилю, войти в раздел «Управление подпиской» и выбрать «Пропустить доставку» или указать день на который вы хотели бы получить в следующей доставке.

Приостановка вступит в силу немедленно, даже если какие-либо уже подтвержденные заказы на покупку будут доставлены.

8.1.4 Деактивация услуги подписки

Клиент, использующий подписку, имеет право полностью деактивировать Службу подписки в любое время и без каких-либо дополнительных затрат. Если Клиент, использующий подписку, намеревается деактивировать Службу подписки, он должен получить доступ к своим Профилям, войти в раздел «Управление подпиской» и выбрать «Удалить подписку».

Отмена Услуги подписки Клиентом, использующим подписку, вступит в силу немедленно, даже если какие-либо уже подтвержденные заказы на покупку будут доставлены.

Компания также оставляет за собой право полностью или частично отменить предоставление Услуг по подписке в любое время и с заблаговременным уведомлением, позволяющим доставлять уже подтвержденные заказы. В таких случаях Компания незамедлительно уведомит Клиента, осуществляющего расходы на подписку, по электронной почте и/или посредством уведомления на Веб-сайте/приложении.

8.2. Заказ на покупку подписки

У клиента расходов на подписку есть две разные процедуры для создания одного заказа на покупку подписки:

Ручной заказ: это метод, с помощью которого Клиент, оплачивающий подписку, завершает заказ на покупку через процедуру веб-сайта/приложения до 18:00 за день до доставки, запланированной в соответствующей подписке.
Автоматический заказ: это метод, при котором заказ на покупку заполняется автоматически в 18:00 за день до запланированной доставки, только в том случае, если Клиент, тратящий подписку, не разместил вручную заказ на конкретную запланированную доставку.

8.2.1. Ручной заказ на покупку подписки

Для каждой поставки отдельных коробок подписки посредством заказа вручную Клиент, тратящий подписку, будет иметь право добавлять Продукты и заменять максимум четыре Продукта предлагаемого ящика подписки, достигая общей стоимости, равной как минимум стоимости общая сумма предлагаемой подписки. Чтобы завершить замену, Клиент, оплачивающий подписку, должен разместить заказ вручную до 18:00 за день до запланированной доставки. Такие замены и/или дополнения не будут действовать для последующих поставок коробок для подписки.

После достижения Минимальных расходов и завершения разового расхода Клиент, осуществляющий расходы на подписку, сможет:

проверить Товары, добавленные в корзину, их относительную цену покупки и общую стоимость одной покупки;
подтвердите информацию о доставке и выставлении счета;
выбрать время доставки из доступных;
выбрать способ оплаты из доступных;
введите любые коды купонов, где это применимо;
оформите заказ, нажав в зависимости от выбранного способа оплаты «Оплатить кредитной картой» или «Оплатить через Paypal». В случае последующего сбоя в процессе оплаты заказ на покупку будет недействителен и будет немедленно отменен.
Кроме того, Клиент, оплачивающий подписку, будет иметь право интегрировать подтвержденные заказы с дополнительными продуктами, создавая новые заказы, до 21:00 за день до доставки.

8.2.2. Автоматический заказ на покупку подписки

Только в том случае, если Клиент, тратящий подписку, не разместил заказ вручную на конкретную запланированную доставку, автоматический заказ будет размещен в 18:00 за день до доставки, подтверждая покупку коробки, предложенной Компанией для его подписки.

Этот заказ на покупку вступит в силу только в том случае, если (i) стоимость дома достигнет минимальной суммы расходов и (ii) платеж будет успешным.

Кроме того, Клиент, оплачивающий подписку, будет иметь право интегрировать подтвержденные заказы с дополнительными продуктами, создавая новые заказы вручную, до 21:00 того же дня. Такие дополнения не будут действовать при последующих поставках подписных коробок.

8.3. Прием заказа на приобретение подписки

После принятия заказа Клиент, оплачивающий подписку, получит по электронной почте подтверждение покупки с четким указанием сводной информации о заказанных Продуктах и соответствующих ценах, дате и временном интервале доставки, а также общих и частных условиях, применимых к заказать себе.

8.4. Условия платежа

Кредитная карта

Для обеспечения максимальной безопасности Клиент, осуществляющий оплату подписки, выполнит платежную транзакцию непосредственно на защищенном сервере поставщика платежной системы. Данные для оплаты кредитными картами обрабатываются непосредственно поставщиком платежной системы, как указано в Политике конфиденциальности.

PayPal

Для обеспечения максимальной безопасности Клиент, осуществляющий оплату подписки, будет перенаправлен на сайт PayPal, где он сможет произвести оплату способами, принятыми Paypal, и с соблюдением соответствующих условий.

ВНИМАНИЕ

При подключении услуги подписки расходы Заказчика на подписку:

гарантирует наличие суммы, необходимой для оплаты Товара, заказанного через Сервис Подписки;
Если неспособность обновить соответствующие платежные данные определяет невозможность продолжения оплаты Услуг подписки, Valmart будет иметь право приостановить и/или деактивировать предоставление Услуг подписки.
прямо разрешает Компании или уполномоченным ею третьим лицам хранить идентификационные данные кредитной карты или учетной записи Paypal в своих системах, чтобы санкционировать любые последующие платежи Компании и, следовательно, позволить Зарегистрированному пользователю совершать повторные покупки на Веб-сайте/приложении в упрощенном режиме и /или даже без активного вмешательства Зарегистрированного Пользователя.

8.5. Биллинг

Если покупка совершается профессионалом или компанией, отличной от B2B-клиента, можно будет запросить счет, выбрав соответствующее поле во время процедуры заказа и введя платежные данные, включая налоговый код и/или номер НДС. Клиент, осуществляющий расходы на подписку, несет ответственность за правильный ввод платежных данных и прямо информируется о том, что в случае невозможности запроса счета на этапе заказа он не сможет запросить его впоследствии.

ВНИМАНИЕ

Завершая заказ на покупку, Клиент, тратящий подписку, прямо разрешает Компании разместить квитанцию/счет о покупке в личном профиле (раздел «Мои расходы»), где он будет доступен для скачивания документа в формате PDF.

9. ПОДАРОЧНЫЕ КУПОНЫ

Подарочный сертификат представляет собой виртуальную карту с франшизой. Его можно использовать для покупки Продуктов исключительно на веб-сайте/приложении Valmart.

Сумма масштабируется и, следовательно, может использоваться для нескольких покупок до тех пор, пока ценность контента не будет полностью исчерпана или покупка не будет оплачена частично, а полученный баланс можно будет использовать для будущих покупок. Баланс не дает вам права на возврат денежных средств на содержащуюся сумму и не может быть обменен на деньги.

Подарочный сертификат не подлежит пополнению и должен быть использован в течение 12 месяцев с даты покупки. Остаточную стоимость подарочного сертификата можно проверить в любое время на веб-сайте/приложении, просмотрев пункт «Кредит» как в «Корзине», так и в «Кассе».

Подарочный сертификат привязан к Профилю и не может быть использован или передан для покупок в аккаунте третьих лиц.

Если код утерян, ваучер не может быть заблокирован, не заменен, и компания Valmart не несет ответственности за его неправильное или несанкционированное использование.

Выдача ваучера не предполагает ожидания передачи товаров, на которые дает право ваучер, и не имеет значения для целей НДС и, следовательно, не влечет за собой выставления Компанией каких-либо счетов-фактур. Актуальность НДС и соответствующие обязательства по выставлению счетов учитывают использование ваучеров в отношении конкретных покупок товаров.

10. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ

10.1. Способы доставки

Компания организует доставку Продукции по адресу, указанному Клиентом, с помощью выбранных профессиональных перевозчиков. Услуга доставки гарантируется только для домов, до которых можно добраться на транспортных средствах, поставляемых поставщикам Компании.При наличии домов, до которых можно добраться только по грунтовым дорогам, необходимо предварительное уведомление Компании, которая оставляет за собой право принять заказ. .

Компания доставляет Продукцию только в разрешенные зоны, указанные в разделе «Часто задаваемые вопросы». Товары будут доставлены в дни и часы, выбранные Заказчиком. Доставка без присутствия Заказчика осуществляется на усмотрение Компании.

10.2. Жалобы

В случае любых аномалий, обнаруженных в Продуктах, кроме тех, которые связаны с физиологическим ухудшением пищевых продуктов или простым несовершенством упаковки, Пользователь может связаться с Компанией по адресу электронной почты [email protected] или через кнопку «Свяжитесь с нами». » раздела Сайта/Приложения с указанием обнаруженных дефектов и документированием их фотоматериалами.

10.3. Доставка не удалась

Покупатель признает и принимает, что в случае невозможности доставки Товара по причине его неявки (или лица, ответственного за получение Покупки) в момент доставки в день и в согласованный временной интервал, Товар не будет отменен заказом, и соответствующая сумма не будет возвращена Клиенту.

10.4. Ответственность

Компания обязуется добросовестно оказывать Услуги и выполнять или обеспечивать их выполнение с максимальным старанием все обязательства, установленные настоящим Соглашением, в духе солидарности и самоорганизации, который характеризует и должен характеризовать всю предлагаемую деятельность и услуги. и используются Пользователями через Веб-сайт/Приложение.

Компания не несет ответственности за любые задержки, возникшие во время транспортировки.

11. ПРАВО НА ОТЗЫВ

11.1. Случаи исключения права на отзыв

Согласно ст. 59, пункт 1, буква. d) и e) Законодательного декрета от 6 сентября 2005 г., n. 206 (Потребительский кодекс), право отказа исключено в отношении:

Товары, приобретенные Клиентом, не являющимся потребителем Клиентом, не являющимся потребителем, или Клиентом B2B и/или который запрашивает счет;
Товары, которые подвержены риску порчи или быстрого истечения срока годности; И
Запечатанные товары, которые не подлежат возврату по соображениям гигиены или охраны здоровья и которые были вскрыты после доставки.
Что касается случаев исключения права отказа, перечисленных выше, Клиент, в частности, уведомлен и принимает, что Продукты, которые «рискуют быстро испортиться или испортиться», включают все пищевые продукты, поскольку характеристики и качества этих типов Продукция может быть повреждена также в результате неправильного хранения. Таким образом, из соображений гигиены и защиты Пользователей право на отзыв применимо только к Продуктам, приобретенным на Веб-сайте/приложении, которые могут быть возвращены в Valmart в неповрежденном виде с соответствующей печатью и возвращены на рынок без опасности для здоровья. потребителей. .

11.2 Осуществление права на отзыв

Клиент может воспользоваться правом отказа в соответствии со ст. 52 и далее. Законодательного декрета 206/2005 в отношении конкретных продуктов, кроме тех, которые перечислены в предыдущем параграфе 11.1, и в случаях, отличных от тех, которые указаны в предыдущем параграфе 11.1, при условии, что они после поставки не были вскрыты или их пломбы не были изменены. .

В случаях, когда реализация права отказа разрешена, Клиент имеет право отказаться от договора купли-продажи по любой причине, без необходимости предоставления объяснений и без каких-либо штрафных санкций.

Чтобы воспользоваться правом отказа, Клиент должен в течение 14 дней с даты доставки Продуктов отправить Valmart письменное сообщение по электронной почте на следующий адрес электронной почты [email protected] с темой «Осуществление права». вывода» и:

прикрепив форму для скачивания здесь или;

явно заявив о своем желании выйти и предоставив следующую дополнительную информацию:

номер и дата заказа на поставку;
дата доставки заказа на поставку;
имя и адрес Заказчика;
указание электронной почты и номера телефона Клиента;
код товара или товаров, в отношении которых вы намереваетесь воспользоваться правом отказа.
Право отказа распространяется на Продукт, приобретенный целиком; поэтому, если Продукт состоит из нескольких компонентов или частей, право отказа не может быть реализовано только в отношении приобретенной части Продукта.

После получения сообщения об осуществлении права на отказ Valmart откроет процедуру управления возвратом и сообщит Пользователю инструкции о том, как вернуть Продукты, что произойдет через курьера, указанного самой Valmart.

В случае реализации права на отказ Valmart возместит Пользователю всю сумму возвращенных Продуктов в течение 14 дней с даты получения уведомления об отзыве, без ущерба для права Valmart приостановить выплату возмещения до фактического получение Продукции. Возврат будет произведен с использованием того же способа оплаты, который использовал Пользователь.

12. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь обязуется не использовать Веб-сайт/Приложение и/или связанные с ним Сервисы в незаконных целях или не предусмотренных настоящими Условиями. Пользователь не имеет права использовать Веб-сайт/Приложение или связанные с ним Услуги способом, который может повредить или иным образом нанести вред Веб-сайту/Приложению или помешать использованию Веб-сайта/Приложения и связанных с ним Сервисов другими Пользователями.

Зарегистрированный пользователь обязан сохранять конфиденциальность учетных данных для доступа к своему Профилю и несет ответственность за любое использование Веб-сайта/Приложения любым лицом, осуществляющим доступ с использованием его/ее учетных данных. Зарегистрированный пользователь обязуется в любом случае (i) не использовать машины, алгоритмы, программное обеспечение или другие автоматические функции для создания вызовов страниц или материалов, (ii) не создавать вызовы страниц с использованием «письм счастья», электронной почты или других средств, с помощью которых человеку или группе людей предлагается просмотреть страницу и (iii) немедленно уведомить Компанию в случае подозрения на нарушение безопасности их Профиля.

13. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Компания обязуется соблюдать правила, касающиеся холодовой цепи (при необходимости, например, для мяса) и в целом стандарты качества, относящиеся к Продукции, исключительно до момента доставки в место, указанное Покупателем; любая ответственность, связанная с плохим состоянием Продуктов из-за неправильного хранения после момента доставки или в других точках доставки, разрешенных Клиентом, исключается.

Компания снимает с себя всякую ответственность за информацию, данные и любые технические или другие неточности, которые могут содержаться на Веб-сайте/приложении.

Компания снимает с себя любую ответственность за информацию, предоставленную/полученную непосредственно от отдельных Производителей.

Любые споры, связанные с выполнением Услуги, могут быть подняты под страхом конфискации в течение 48 (сорока восьми) часов после доставки по адресу [email protected] или через раздел «Свяжитесь с нами», документируя спор также с помощью фотографических материалов. .

Компания не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате недоступности Услуг в результате проблем, связанных с сетью, провайдерами или телефонными и/или телематическими соединениями, над которыми она не имеет контроля, а также сбоя и/или неправильного функционирования электронного оборудование Пользователя или поставщиков Компании.

Компания не несет ответственности за контент, созданный или опубликованный на сторонних сайтах, на которые Веб-сайт/Приложение имеет гиперссылку («ссылка»). Пользователь, решивший посетить веб-сайт, связанный с Веб-сайтом/Приложением, делает это на свой страх и риск, принимая на себя ответственность за принятие всех необходимых мер против вирусов или других вредоносных программ.

Зарегистрированный пользователь признает и соглашается с тем, что спорадически все Товары, указанные в отправленном и принятом Компанией заказе, могут быть не доставлены. В этом случае Компания незамедлительно возместит суммы, относящиеся к заказанным, но не доставленным Продуктам, и не может нести ответственность за любые дальнейшие убытки и/или ущерб, понесенные в результате недоставки.

Для каждого размещенного заказа Valmart выдает специальную квитанцию или электронный счет в случае явного запроса, как указано в пунктах 7.4. или 8,5. Данные, предоставленные Зарегистрированным пользователем во время заказа, будут включены в соответствующую квитанцию/счет-фактуру без ущерба для того факта, что никакие изменения не будут возможны после выдачи самой квитанции/счета-фактуры.

14. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ. ПРЕКРАЩЕНИЕ УСЛУГ

Компания оставляет за собой право удалить Профиль и/или не разрешить Пользователю доступ и использование Веб-сайта/Приложения и Услуг или их части в любое время и с немедленным вступлением в силу в случае нарушения Пользователем. обязательства, возложенные на него согласно предыдущим статьям 4.1 (Способ регистрации на Сайте/Приложении), 7.3. (Способ оплаты), 8.4 (Способ оплаты) и 12 (Обязательства пользователя). Что касается этих Пользователей, Valmart имеет право отменить размещенные, но еще не доставленные заказы без предварительного уведомления.

Доступ к Веб-сайту/Приложению также может быть временно прерван в случае технических проблем или для проведения технического обслуживания. О таких перебоях будет сообщаться, если это возможно, на Веб-сайте/приложении.

В любое время Компания может вносить улучшения и/или изменения в Веб-сайт/Приложение и Сервисы, если это необходимо по техническим причинам или в целях соблюдения действующего законодательства.

Компания также оставляет за собой право прекратить, полностью или частично, предоставление Услуг в любое время и с заблаговременным уведомлением, что позволяет доставить подтвержденные заказы. В таких случаях Компания незамедлительно уведомит Зарегистрированных пользователей и Клиентов и/или Пользователей в целом по электронной почте и/или посредством уведомления на Веб-сайте/Приложении.

15. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПРИОСТАНОВКА УСЛУГ

Компания оставляет за собой право запросить у Клиента дополнительную информацию или направить копии документов, подтверждающих право собственности на используемые платежные инструменты.

Компания оставляет за собой право не принимать заказ на покупку и/или немедленно прекратить обязательства, вытекающие из настоящих Условий и положений, в соответствии с положениями предыдущей статьи 14 (Прекращение. Прекращение оказания Услуг) в случае, если Клиент не предоставить информацию и/или копии документов, подтверждающих право собственности на используемые платежные инструменты.

Ни при каких обстоятельствах Компания не может нести ответственность за любое мошенническое использование кредитных карт третьими лицами при оплате Продуктов, приобретенных на Веб-сайте/Приложении.

16. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Компания будет обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с законодательством о конфиденциальности, подробно определенным в информации об обработке персональных данных, Политике конфиденциальности, доступной в соответствующем разделе Сайта/Приложения.

17. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО. СПОРЫ

17.1. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и должны интерпретироваться в соответствии с итальянским законодательством.

Без ущерба для случая, в котором применимо законодательство, предусмотренное Потребительским кодексом, любые споры, связанные с интерпретацией и применением или нарушением настоящих Условий и положений, включая упомянутые в них документы и другие юридические примечания, опубликованные на Веб-сайте/приложении и В целом отношения между Компанией и Пользователями Веб-сайта/Приложения будут передаваться в суд Милана.

Настоящие Условия, включая упомянутые в них документы и другие юридические примечания, опубликованные на Веб-сайте/Приложении, а также в целом отношения между Компанией и Пользователями Веб-сайта/Приложения регулируются итальянским законодательством и должны интерпретироваться в соответствии с ним. .

17.2. Внесудебное примирение

В соответствии со статьей 49, пункт 1, буква V Законодательного декрета от 6 сентября 2005 г. n. 206 (Код потребителя), Зарегистрированный пользователь. Частный клиент может воспользоваться процедурой совместного примирения («Совместное примирение»).

Процедура может быть начата, если Зарегистрированный пользователь или Частный клиент после подачи жалобы в Valmart не получил ответа в течение 30 дней или получил ответ, который он не считает удовлетворительным.

Зарегистрированный пользователь. Частный заказчик, решивший воспользоваться процедурой совместного примирения, обязан отправить запрос по адресу: [email protected] или по номеру факса 02/87181126.

Дополнительную информацию можно найти по адресу: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl.

В соответствии со статьей 14 Регламента ЕС №. 524/2013, Зарегистрированный пользователь и Частный клиент также могут использовать «Платформу ODR» (Онлайн-регулирование споров), доступ к которой можно получить, нажав на следующую ссылку: http://ec.europa.eu/odr.

17.3. Дальнейшие споры

Любые споры, связанные и связанные с использованием Веб-сайта/Приложения и предусмотренных в нем Услуг, которые не подлежат разрешению посредством процедуры совместного примирения, упомянутой в пункте 17.2, отнесены к итальянской юрисдикции и обязательной и исключительной территориальной юрисдикции Суд Милана.

Специальное одобрение Условий и положений в соответствии и для целей статей. 1341 и 1342 код. гражданский

В соответствии и для целей статей. 1341–1342 треск. Civil, стороны заявляют, что прочитали и поняли и, следовательно, прямо одобряют статьи: 2 (Изменение Условий), 4 (Регистрация на веб-сайте/приложении), 5 (Продукты), 7 (Единая служба покупок), 8 (Услуга подписки), 9 (Подарочные сертификаты), 10 (Доставка продукции), 11 (Право на отказ), 12 (Обязанности пользователя), 13 (Ограничения ответственности) 14 (Прекращение. Прекращение оказания услуг), 15 ( Дополнительная информация. Приостановление оказания услуг) и 17 (Применимое право. Споры).

Таким образом, выдавая свое окончательное разрешение на регистрацию, Пользователь полностью и явно, без каких-либо оговорок, подтверждает вышеупомянутые положения, указанные в предыдущем абзаце.